Nuestros principios de venta y trabajo

Introducción
Nuestra empresa se compromete a prestar servicios fiables y transparentes a nuestros clientes de conformidad con las normas comerciales internacionales. Como vendedor que opera en el delicado ámbito del comercio de animales vivos, seguimos un procedimiento de trabajo estructurado que protege los derechos de compradores y vendedores. En este artículo se describen detalladamente nuestros procesos de venta, métodos de pago y principios de trabajo.

1. Nuestros principios de trabajo

1.1 Proceso de contratación

Toda transacción comercial comienza con un contrato que define claramente los derechos y responsabilidades de ambas partes. Nuestro proceso contractual es el siguiente:

• Tras las conversaciones con el cliente, todos los términos acordados se documentan en un contrato escrito.
• El contrato especifica explícitamente las cantidades de producto, las condiciones de pago, los detalles de entrega y otras condiciones comerciales.
• El contrato debe ser firmado por representantes autorizados de ambas partes para entrar en vigor.

1.2 Preparación de la factura proforma

Una vez firmado el contrato, se factura proforma en la que se detallan los pormenores de la transacción de venta. Esta factura incluye:

• Cantidades de productos e importe total
• Condiciones de pago (importe del anticipo y detalles del pago restante)
• Condiciones de entrega (si es en Europa o por carretera, el precio suele incluir el transporte, salvo que el cliente especifique lo contrario)

La factura proforma indica claramente el importe del anticipo, que se solicita al cliente.

1.3 Condiciones de pago

Para garantizar la seguridad financiera y minimizar los riesgos comerciales, nuestra empresa sólo acepta métodos de pago fiables. Los métodos de pago que aceptamos son:

• Carta de crédito (LC)
• Carta de crédito documentario (DLC)
• Carta de crédito contingente (SBLC)
• Garantía bancaria (BG)
• MT103 Transferencia

En función del perfil de riesgo del cliente, se solicita una parte del importe total en concepto de anticipo. Este anticipo se indica explícitamente tanto en el contrato como en la factura proforma.

1.4 Garantía de pago (PGL)

Para garantizar la seguridad del proceso de pago, proporcionamos al cliente un Carta de garantía de pago (CGP). Este documento garantiza la seguridad del pago y la transparencia de la transacción.

2. Proceso de entrega

2.1 Condiciones de entrega

• En las entregas dentro de Europa o por carretera, el precio suele incluir el transporte. No obstante, en casos excepcionales o si el cliente organiza su propio transporte, esto se indica explícitamente en el contrato.
• El proceso de entrega se lleva a cabo de acuerdo con los términos especificados en el contrato.

2.2 Preparación y presentación de documentos

Antes y durante la entrega, se preparan sin omisiones todos los documentos necesarios solicitados por el cliente y su banco. Estos documentos pueden incluir:

• Factura proforma
• Copia del contrato
• Carta de garantía de pago (CGP)
• Documentos de embarque (conocimiento de embarque, póliza de seguro, etc.)

Los documentos se entregan puntualmente al cliente y a los bancos pertinentes.

3. Gestión y garantía de riesgos

Nuestra empresa trabaja con diligencia para minimizar los riesgos en las transacciones comerciales. Nuestros métodos de pago se basan en sistemas garantizados por bancos, lo que asegura la protección de los derechos de compradores y vendedores.

Métodos de pago como Documentos contra pago (D/P) no se aceptan, ya que no ofrecen una garantía bancaria y permiten al comprador la libertad de rechazar los documentos. Estas situaciones pueden conllevar riesgos importantes en las relaciones comerciales, por lo que no utilizamos este método como parte de nuestra política de empresa.

Conclusión

Nuestra empresa sigue un procedimiento de trabajo fiable y transparente conforme a las normas comerciales internacionales. Desde el proceso de contratación hasta la entrega, damos prioridad a la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. Los métodos y procedimientos de pago que aceptamos garantizan que las transacciones comerciales se realicen sin contratiempos.

Si desea saber más sobre nuestros principios de trabajo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.